اختتمت رابطة المصارف الخاصة العراقية البرنامج التدريبي المتخصص بعنوان “القيادة الفعالة في إدارة الجودة”، والذي استمر لمدة خمسة أيام بمشاركة عدد من موظفي القطاع المصرفي.

وهدف البرنامج إلى تعريف المشاركين بالمفاهيم الأساسية لإدارة الجودة، واستعراض التطور التاريخي لشهادة الأيزو، والتمييز بين ضبط الجودة وتوكيد الجودة.

كما شملت الدورة التدريبية التعرف على متطلبات توثيق الأنظمة الإدارية، والوثائق الأساسية التي يجب إنشاؤها، وتحديد المهام الرئيسية لقسم الجودة، بالإضافة إلى تهيئة بيئة تشغيلية مناسبة للمصارف.